Informatie van werkvloer naar kantoor: vier situaties uit de praktijk
Eigenaren zeggen eerst dat ze niet mogen klagen. Pas als je doorvraagt, komt boven wat er tussen de werkvloer en kantoor kwijtraakt. Dit zijn vier situaties uit de praktijk, geanonimiseerd tot branche en omvang.
Wat er in technische bedrijven misgaat
Bij installateurs, metaalbedrijven en onderhoudsbedrijven komen steeds dezelfde vier problemen terug. De scherpste pijn: werk dat al gedaan is, wordt niet gefactureerd.
- A
Registratie op de werkvloer bereikt kantoor niet
- B
Informatie van kantoor bereikt de werkvloer niet in de juiste versie
- C
Informatie van of naar de klant is onvolledig
- D
Systemen praten niet met elkaar
Voorbeelden uit de praktijk, geanonimiseerd. Bedragen zijn schattingen van de eigenaren zelf.
Wat deze situaties gemeen hebben
In geen van deze bedrijven ligt het aan de monteur. De informatie wordt doorgegeven, maar komt aan de ontvangende kant niet compleet of niet op tijd aan. Daar zit de mogelijkheid: als het systeem het voorwerk doet en een mens bevestigt, komt de informatie wel aan.
Vier situaties en het proces dat past
- Elektrotechnisch installateur · 10 monteurs
Meerwerk verdwijnt in de WhatsApp-groep
“Het werk is gedaan. We innen het alleen niet.”
De groep telt 150 berichten per dag. Een of twee keer per week raakt daar een meerwerkmelding kwijt. De eigenaar schat dat op 100 tot 300 euro per week.
Passend proces: meerwerk vastleggen - Industrieel installateur · 18 medewerkers
Kleinmateriaal verdwijnt zonder afboeking
Materiaal gaat mee de bus in en wordt niet afgeboekt. De voorraad klopt niet, en soms staat het werk twee dagen stil. De eigenaar spreekt van tienduizenden euro per jaar.
Passend proces: materiaal afboeken - Metaalbedrijf · 7 medewerkers
Begroot 12 uur, werkelijk 18 tot 22
Bij een kwart van de klussen weet de eigenaar niet of er winst op zit. De uren komen laat binnen, en de volgende offerte valt weer te laag uit.
Passend proces: urenregistratie werkvloer - Machineonderhoud · 8 medewerkers
De "nu je er toch bent"-klusjes
Kleine extra klussen bij de klant worden niet opgeschreven. De eigenaar weet niet of het om 2.000 of 20.000 euro per jaar gaat.
Passend proces: meerwerk vastleggen
Waarom we bedragen als schatting noemen
Elk bedrag op deze pagina is de schatting van de eigenaar zelf. Juist dat het bedrag onzeker is, laat zien dat de informatie niet aankomt. In een pilot meten we bij jou wat het echt is. Cases met gemeten resultaten plaatsen we hier alleen met toestemming van het bedrijf.
Voorbeelden uit de praktijk, geanonimiseerd. Bedragen zijn schattingen van de eigenaren zelf.
Herken je een van deze situaties?
Na het klikken vul je vijf velden in. We nemen contact met je op en plannen een gesprek van 30 minuten waarin we meekijken bij dat ene proces.
Geen verkoopgesprek, geen demo van een standaardpakket, geen verplichting.